ご予約の変更・取消

はじめに

予約内容の変更・取消につきましては、当社コールセンター(050-5538-8708)にてお手続きが可能です。
メールでの変更・取消依頼は一切お伺いしておりません。

当社コールセンター営業時間外の場合は、翌営業日扱いの受付となります。
ご予約後の日程、プランの変更は、ご予約いただいている記録を一旦「キャンセル扱い」とさせていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。よって、ご出発日によっては取消料の対象になりますのでご注意ください。
乗下車地の変更につきましては、ご乗車日の前日までに、当社コールセンター(050-5538-8708)までご連絡ください。
出発日当日の乗下車地変更はお受けできません。また、メールでの変更依頼は一切お伺いしておりません。
尚、運行ルートによってはお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

ご旅行代金の払い戻しや、変更・取消後の返金方法

【クレジットカード決済の場合】
カード会社からの返金あるいは銀行口座への返金となります。
ご予約された日や変更・取消された日によっては一旦旅行代金が全額引き落としされ、
次回のカード決済額確定時にご返金額を、カード会社より引落とし口座へのご返金手続きとなります。
※カード会社からのご返金の場合、ご返金の時期等のご質問はカード会社へお客様ご自身でお問い合わせくださいませ。
なお、上記方法でのご返金手続きができかねる場合は、お客様のご指定の口座へのお振込みとなり、
その際、事務手数料として一律540円を差し引いてのご返金となります。
ご返金方法に関しましては取消・変更時にお問い合わせください。
※決済時期や返金手続き回数によりご案内が異なる場合がございます。
【コンビニエンスストア・郵便局・ネットバンクで支払いされた場合】
お客様のご指定する口座へのご返金となります。(返金口座確認後、銀行営業日3日~7日以内)
お伺いさせていただくのは、【銀行名】【支店名】【店番号(3桁)】【口座番号】【ご名義人氏名】の5点となります。
振込みの際、事務手数料として一律540円を差し引いてのご返金となります。

変更・取消料に関して

変更・取消がご予約日の前日から起算して、20日前からキャンセル料が発生いたします。
取消料金表(朝発日帰りコース・関西発ナガシマスパーランドツアーを除く)
取消日 旅行出発日
の21日前まで
20日前~8日前 7日前~2日前 前日 当日 旅行開始後
(無連絡不参加)
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%
朝発日帰りコース・関西発ナガシマスパーランドツアーの取消料金表
取消日 旅行出発日
の11日前まで
10日前~8日前 7日前~2日前 前日 当日 旅行開始後
(無連絡不参加)
取消料 無料 20% 30% 40% 50% 100%
※ただし、各商品の主催会社に準じます。

その他お問い合わせ

こちらのメールフォームより問い合わせください。
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